RESI E RIMBORSI
POLICY
11.1 Belinit desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente rappresentando la stessa un interesse primario della Società. Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso non solo secondo i principi dettati dalla normativa vigente e nel pieno rispetto degli stessi ma anche usufruendo delle facilitazioni di seguito indicate e messe a punto dalla Società.
DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI
12.1 Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, acquistati sul Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il recesso è escluso per legge (art. 62 L. 27/12) per i prodotti deteriorabili e/o deperibili.
12.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: sabine@belinit.it una e-mail contenente:
1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo;
2. l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
3. il numero progressivo d’ordine comunicato da Belinit al momento della conferma dell’acquisto;
12.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, Belinit rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso non manomessi, non aperti, non consumati, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta originale, e completi della confezione originale all’ indirizzo:
WINEHOUSE
BELINIT SRL/VIA ATENE 10/ 56038 PONSACCO (PI)
12.4 Belinit si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
12.5 Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
12.5 Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
12.6 Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti.
12.7 Belinit si impegna a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
12.8 Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Belinit non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Belinit a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.
12.9 Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo sabine@belinit.it. Belinit farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina sul diritto di recesso sopra descritta.
COMUNICAZIONE DEL RECESSO
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso facendo pervenire apposita dichiarazione a Belinit s.r.l. tramite email a sabine@belinit.it o telefonando al +393314311005
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ
3.1 Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito dove il Cliente troverà il dettaglio delle principali caratteristiche dei singoli Prodotti, il loro stato fisico, l’elenco degli ingredienti, le informazioni nutrizionali e complementari, la provenienza, la durata e le modalità di conservazione.
SOSTITUZIONE PRODOTTI
13.1 Il Cliente ha diritto di chiedere la sostituzione dei Prodotti in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto qualora abbia effettuato la riserva di controllo indicata al precedente articolo 9. Belinit si impegna ad inviare al Cliente i Prodotti sostitutivi a mezzo di proprio corriere di fiducia senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione entro un congruo termine dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
14.2 Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.
CONTATTI
14.2 Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.
PRIVACY POLICY
Il Cliente, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per permettere al Titolare una corretta gestione del rapporto ed un congruo trattamento dei dati stessi.