DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
POLICY
11.1 Belinit desea garantizar la plena satisfacción del Cliente, siendo éste un interés primordial de la Empresa. El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento no sólo de acuerdo con los principios dictados por la normativa vigente y en pleno cumplimiento de la misma, sino también aprovechando las facilidades indicadas a continuación y desarrolladas por la Empresa.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y ANULACIÓN DEL PEDIDO
12.1 De conformidad con el artículo 52 del Código de Consumo, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar el motivo, devolviendo los Productos adquiridos en el Sitio en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los Productos. El desistimiento está excluido por ley (art. 62 L. 27/12) para los productos perecederos y/o perecederos.
12.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: sabine@belinit.it en el que figure:
1. la manifestación de la voluntad de acogerse al derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 52 del Código de Consumo;
2. una indicación de los productos para los que el cliente desea hacer uso del derecho de desistimiento;
3. el número de pedido progresivo comunicado por Belinit al confirmar la compra;
12.3 En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, Belinit reembolsará íntegramente el precio de los Productos, siempre que el Cliente devuelva los Productos en un plazo de 14 días a partir del ejercicio del derecho de desistimiento sin manipular, sin abrir, sin consumir y acompañados del recibo original, y completos con el embalaje original a la dirección
CASA DEL VINO
BELINIT SRL/VIA ATENE 10/ 56038 PONSACCO (PI)
12.4 Belinit se reserva el derecho a rechazar la devolución de cualquier Producto que no cumpla estos requisitos. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
12.5 Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente; los gastos en que incurra el Cliente por la devolución no serán reembolsables.
12.5 Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente; los gastos en que incurra el Cliente por la devolución no serán reembolsables.
12.6 Cada entrega contendrá instrucciones sencillas para la devolución de los Productos.
12.7 Belinit se compromete a reembolsar al Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción por el mismo de la notificación de desistimiento del contrato de conformidad con el artículo 54 del Código de Consumo; y enviará un correo electrónico de notificación una vez efectuado el reembolso.
12.8 Se recomienda que los Productos a devolver se envíen utilizando un servicio de mensajería, asegurando el importe íntegro de la mercancía, y cuidando de recibir un número de seguimiento para que el envío pueda ser rastreado. Belinit no será responsable del reembolso o compensación de los Productos enviados por el Cliente pero que nunca fueron recibidos por Belinit debido a pérdida, robo o daños fuera del control de Belinit.
12.9 Si el Cliente desea modificar o anular un pedido ya enviado, deberá enviar sin demora, y en cualquier caso antes de la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, un correo electrónico a sabine@belinit.it. Belinit hará todo lo posible para satisfacer la solicitud del Cliente. No obstante, una vez enviado el Producto, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse. No obstante, los Productos enviados podrán ser devueltos, en cuyo caso se hará referencia a la normativa sobre el derecho de desistimiento descrita anteriormente.
NOTIFICACIÓN DE RETIRADA
El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando una declaración a Belinit s.r.l. tramite email a sabine@belinit.it o telefonando al +393314311005
INFORMACIÓN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD
3.1 La información relativa a los Productos, con los códigos de producto correspondientes, está disponible en el Sitio donde el Cliente encontrará detalles de las principales características de los Productos individuales, su estado físico, la lista de ingredientes, información nutricional y complementaria, origen, duración y métodos de almacenamiento.
SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS
13.1 El Cliente tiene derecho a solicitar la sustitución de los Productos en caso de que resulten dañados durante el transporte, si ha realizado la reserva de control indicada en el artículo 9 anterior. Belinit se compromete a enviar los Productos de sustitución al Cliente por su propio servicio de mensajería de confianza sin cobrar más gastos de envío en un plazo razonable a partir de la solicitud.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
14.1 Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana.
14.2 Para los litigios derivados de la interpretación, validez y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales, la jurisdicción territorial obligatoria será la del tribunal del lugar de residencia o domicilio del cliente/consumidor.
CONTACTOS
14.2 Para los litigios derivados de la interpretación, validez y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales, la jurisdicción territorial obligatoria será la del tribunal del lugar de residencia o domicilio del cliente/consumidor.
PRIVACY POLICY
El Cliente, una vez adquirida la información proporcionada por el Titular del tratamiento de conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo 196/2003, consiente el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados en la nota informativa mencionada anteriormente como necesarios para permitir al Titular del tratamiento gestionar correctamente la relación y procesar los datos de manera adecuada.