RETOURS ET REMBOURSEMENTS
POLICY
11.1 Belinit souhaite garantir l’entière satisfaction du Client, ce qui représente un intérêt primordial de la Société. Le Client pourra exercer son droit de rétractation non seulement selon les principes dictés par la législation en vigueur et dans le plein respect de celle-ci mais également en profitant des facilités indiquées ci-dessous et développées par la Société.
DROIT DE RETRAIT ET ANNULATION DES COMMANDES
12.1 Conformément à l’article 52 du Code de la consommation, le Client a le droit de résilier le contrat, sans en préciser le motif, en retournant les Produits achetés sur le Site dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des Produits. Le retrait est exclu par la loi (art. 62 L. 27/12) pour les produits périssables et/ou périssables.
12.2 Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer un e-mail contenant : à l’adresse suivante : sabine@belinit.it:
1. l’expression de la volonté d’exercer le droit de rétractation conformément à l’article 52 du code de la consommation;
2. l’indication des produits pour lesquels le client souhaite exercer le droit de rétractation ;
3. le numéro de commande progressif communiqué par Belinit au moment de la confirmation d’achat;
12.3 En cas d’exercice du droit de rétractation, Belinit remboursera intégralement le prix des Produits, à condition qu’ils soient retournés par le Client dans les 14 jours suivant l’exercice du droit de rétractation, intacts, non ouverts, non consommés et accompagnés des documents pertinents. reçu original, et complet avec emballage d’origine à l’adresse :
MAISON DU VIN
BELINIT SRL/VIA ATENE 10/ 56038 PONSACCO (PI)
12.4 Belinit se réserve le droit de refuser le retour des Produits qui ne respectent pas ces exigences. Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.
12.5 Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client ; toute dépense engagée par le Client pour la nouvelle livraison ne sera pas remboursable.
12.5 Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client ; toute dépense engagée par le Client pour la nouvelle livraison ne sera pas remboursable.
12.6 Chaque livraison contiendra des instructions simples pour retourner les produits.
12.7 Belinit s’engage à rembourser le Client sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date de réception par celui-ci de l’avis de rétractation du contrat conformément à l’art. 54 Code de la consommation ; et enverra un e-mail de notification une fois le remboursement effectué.
12.8 Il est recommandé d’envoyer les Produits à retourner par courrier, en assurant le montant total de la marchandise et en prenant soin de recevoir un numéro d’expédition pour permettre le traçage de l’envoi. Belinit ne sera pas responsable des remboursements ou indemnisations relatifs aux Produits expédiés par le Client mais qui n’auront jamais été reçus par Belinit en raison d’une perte, d’un vol ou de dommages qui ne lui sont pas imputables.
12.9 Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande déjà envoyée, il doit envoyer dans les plus brefs délais, et en tout cas avant de recevoir l’e-mail de confirmation d’expédition, un e-mail à sabine@belinit.it. Belinit fera tout pour satisfaire la demande du Client. Toutefois, une fois le Produit expédié, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée. Les Produits expédiés pourront toutefois être retournés et dans ce cas il sera fait référence aux règles en matière de droit de rétractation décrites ci-dessus.
AVIS DE RETRAIT
Le Client peut exercer le droit de rétractation en envoyant une déclaration spécifique à Belinit s.r.l. tramite email a sabine@belinit.it ou telefonando al +393314311005
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LEUR DISPONIBILITÉ
3.1 Les informations sur les produits, avec les codes produits correspondants, sont disponibles sur le site où le client trouvera des détails sur les principales caractéristiques des produits individuels, leur état physique, la liste des ingrédients, les informations nutritionnelles et complémentaires, l’origine, la durée de conservation et les conditions de stockage.
REMPLACEMENT DU PRODUIT
13.1 Le Client a le droit de demander le remplacement des Produits en cas de dommages pendant le transport s’il a effectué la réserve de contrôle indiquée à l’article 9 précédent. Belinit s’engage à envoyer les Produits de remplacement au Client via son réseau de confiance. courrier sans facturer de frais d’expédition supplémentaires dans un délai raisonnable à compter de la demande.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
14.1 Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément aux lois italiennes.
14.2 Pour les litiges nés de l’interprétation, de la validité et/ou de l’exécution des présentes Conditions Générales, la compétence territoriale impérative sera celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du Client/consommateur.
CONTACTS
14.2 Pour les litiges nés de l’interprétation, de la validité et/ou de l’exécution des présentes Conditions Générales, la compétence territoriale impérative sera celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du Client/consommateur.
PRIVACY POLICY
Le Client, après avoir acquis les informations fournies par le responsable du traitement conformément à l’art. 13 du décret législatif 196/2003, donne son consentement au traitement de ses données personnelles aux fins indiquées dans les informations susmentionnées comme nécessaires pour permettre au responsable du traitement de gérer correctement la relation et de traiter lui-même les données de manière adéquate.